Om den nye webløsningen for Tønsberg Middelalderfestival

Hele webløsningen er det jeg kaller “passiv”, ved at den er utelukkende enveis og ikke inviterer til brukerinnvolvering i det hele tatt. De publiserer nyheter, men lar meg ikke kommentere dem, og har heller ingen nyhetsfeed (Alexander Joyce kommenterer på artikkelen hos tb.no). Bilde og videogalleriet er tomt, men jeg inviteres til å “kikke innom når det nærmer seg festivaltider.”

En aktiv websatsning i 2009 inkluderer alt dette, fordi forventningene og kravene til en webløsning som dette er helt andre enn et rent postkort. Et søk på tønsberg middelalderfestival gir meg i skrivende stund 576 treff. Rent overfladisk finner jeg to artister som har lagt inn Tønsberg Middelalderfestival på konsertlista si: Skrömta og Skvalthr, og i 2007 var Lidir Vikinglaug på festivalen. Så både de som skal opptre og de som besøker festivalen er tilstede på nettet, men webløsningen utnytter ikke dette i det hele tatt.

Poenget mitt er at flere og flere er aktive brukere av weben, og nettsteder som dette bør invitere til utveksling av informasjon og interaksjon. En annen lokal satsing, Slottsfjellfestivalen løser dette ved en blogg som oppdateres innimellom, et diskusjonsforum, og et bildegalleri. Visste du forresten at det finnes egne grupper på Flickr for Tønsberg og for Slottsfjellet? Alle lokale webløsninger kan få masse gratis ved å finne slike steder hvor brukerne og kundene deres allerede er aktive, og engasjere dem der. Jeg har ikke nevnt Twitter og Facebook enda, og ingen har foreløpig tatt seg tid til å legge inn informasjon om Tønsberg Middelalderfestival på Wikipedia, her er Tønsbergsiden.

Hele dette innlegget er motivert av en gryende frustrasjon over at de lokale websatsingene er så beskjedne. I tillegg til det jeg har nevnt rundt strategi for og markedsføringen av en slik webløsning, virker det som om veldig få skjønner viktigheten av ekte merkevarebygging og design, og hvilke muligheter som ligger i fritt tilgjengelige tekniske løsninger. Tidligere denne måneden kommenterte jeg en artikkel i Tønsbergs Blad om Tønsberg-guiden som skal friste turistene. Jeg venter fremdeles spent på relanseringen av visittonsberg.com. Så vidt jeg vet er det en annen lokal leverandør som leverer denne løsningen, og jeg håper den ender opp litt mer offensiv og engasjerende enn det som ligger der i dag.

Meningen er altså ikke å umotivert kritisere de løsningene som lages, men oppfordre til høyere ambisjoner. Vi har såpass sterke meninger undt dette, at vi har satt sammen en gruppe som snart lanserer et eget nettsted for byen din. Vi tror at den vil utnytte det beste ved weben som medium, og være veldig nyttig for oss som bor her og de som vil besøke oss.

Uten at jeg skal si noe som helst om de som har laget løsningen for Middelalderfestivalen, synes jeg flere kunne vært tjent med å vite at å lage web i dag handler om mye mer enn å implementere et design. Man må samtidig legge opp en plan og strategi for hvordan weben skal integreres i bedriftens (eller festivalens) daglige virke, og hvordan man skal promotere websløsningen for dermed å promotere sin egen merkevare.

De sier selv:

Etter at Tønsberg kommune har inngått en utviklingsavtale med Vestfold fylkeskommune om å gjøre Middelalderfestivalen i byen til en årlig post, satses det nå hardt på merkevarebygging.

Jeg håper at dette er begynnelsen på et langsiktig arbeid med webløsningen for Tønsberg Middelalderfestival. Lokale satsinger som dette fortjener all mulig suksess. Og gode webløsninger.